Problemas con el juego

Hola holita personitas , bueno vengo a comentar un problema con el juego y quiero saber si os a pasado y si lo solucionasteis os agradecería q me digáis como , desde hace cosa de unos 4-5 días mi novio no puede entrar al juego , lo abre la sale la pantalla de carga blanca donde pone Creative Destruction y se le cierra mandándole a la pantalla de inicio del móvil , ya a probado en varias ocasiones a eliminar y volver a instalar el juego pero eso no lo arregla, si alguien me podría decir cómo poder solucionar eso se lo agradecería ^~^ un abrazo chau chau